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小镇夫夫欢乐多(近代现代)——敦敦敦尼

时间:2021-01-26 12:16:30  作者:敦敦敦尼
  米多想象了下赵青峰一身狼狈,裤腿卷起,蹬着一双草绿色的解放鞋坐飞机的画面,忍不住紧紧抿着嘴角,正好对上乐怀桐意味深长的眼神,差点让他破功笑出声。
  乐怀桐不动声色移开视线,拿起公筷搅拌着焖锅里的酱菜,“还有很多蔬菜,大家努力吃。”
  于是三人大快朵颐,借这个机会好好祭了五脏庙。
  一阵风卷残云过后,米多靠在椅背上,摸着鼓起的肚子,心满意足。
  “米多,”乐怀桐突然开口,“致远集团和学院有个合作项目,需要我们协助完成致远旗下两家主题乐园的服务质量调研,你这学期时间允许的话,可以跟我们一起去做神秘顾客。”
  “啊!真的?”米多闻言忙坐直身子,“我在三羊市住了三年,还没有去过海洋公园和三峡谷乐园,因为门票实在是太贵了。”
  “Bingo!”赵青峰在一旁打个响指,帮腔邀请,“那这个项目非常适合你,做神秘顾客免费去玩吧。”
  神秘顾客是西方mystery customer的直译,指的是经过严格培训的专业调查员,在指定的时间里扮演成顾客,对事先设计好的问题和服务质量进行评估。
  这种监督方法起源于国际跨国公司,因为被检查的对象事先无法知晓神秘顾客的身份,所以这种调查方式能较为准确地反应客观存在的实际问题。
  米多只在教材里读过这种方法,没想到这么快就能应用在实战里,他拉着两位师兄详细问了很多实施细节。
  谈到感兴趣的专业话题,米多兴奋起来,说话的速度比往常快了很多。
  “米多,不用有负担,我会带着你。你亲自实践一次,以后就知道怎么去做。神秘顾客很有趣,你只把自己当作普通游客去玩去体验。”
  最后还是乐怀桐给米多吃了一颗定心丸。
  看着米多兴奋得红扑扑的脸颊,乐怀桐不禁勾嘴一笑,莫名联想到了自己大三那年跟着导师去西藏做项目,当地小女孩脸上绽放的两朵可爱高原红。
  当时他头一回跟随导师出远门做项目,也是第一次去了只在书里看到过的陌生地方,对即将面临的未知和挑战充满了干劲和热情。他那时的样子,应该就跟此刻眼前这个滔滔不绝的小伙子一样吧。
  米多没有看到乐怀桐眸底转瞬即逝的一丝亮光,他只觉得自己内心里忽然涌动出无穷的力量和热情,没想到自己这么快就能跟着学霸大师兄外出做调研了。
  这是多么难得的可以长时间亲近,互相增加了解的机会啊!
  欣喜之余,他又有种莫名的庆幸与感恩。他不知道要感谢谁,却又想感谢所有的一切,让自己能够朝着梦想,又靠近了一点点。
  米多对着乐怀桐微微一笑,在心底暗暗为自己鼓劲:【加油!再向他靠近一点点吧!】                    
作者有话要说:  【米多的感言】
感谢读者小可爱,感谢CC什么V,感谢三汁焖鸡,让我有机会得到这个奖,可以和乐怀桐一起出门去调研。
以后我会更努力地追他,回报大家的支持和鼓励!
被点名的三汁焖鸡:先森,我不认识你耶Σ( ° △ °|||)︴但还是祝你好运!
 
  ☆、有他的时间
 
  很快到了双方约定好去三峡谷乐园做调研的日子。
  一想到即将和乐怀桐并肩出门,米多兴奋地在床上疯狂蹬腿,似乎蹬快一些,时间就能走得更快些。
  出发当天,终于挨到凌晨五点,晨光微熹了起来,米多一个鲤鱼打挺,跳下床冲去洗漱。
  几十秒兵荒马乱之后,已经无所事事的米多只好蹲在仓鼠笼子前,削削苹果喂喂鼠儿女。
  吃饱了早餐的米小美和米滴滴显然被老父亲的激动所感染,一只窝在二楼卧室里,伸出小爪抱着磨牙石奋力啃咬,另一只则在一楼跑轮上欢快奔跑晨练。
  跑轮轴和笼子摩擦的声音随着小仓鼠的步伐,“哐嚓哐嚓”有节奏地响着。
  关敏杰大清早被人和鼠反复吵醒,头顶渐渐凝聚了一股未醒将醒的起床气。
  他忍无可忍,重重翻了个身,抽出抱枕朝声源处扔去,咬牙切齿道,“米多!一大早你自己睡不着就赶紧哥屋恩滚,拖儿带女在这儿排练什么呢!”
  米多心情大好,潇洒抬手,一把接住抱枕,毕恭毕敬送回关敏杰床前,“关叔叔您老人家息怒,等会儿7点食堂一开门我就下去买早餐,回来给您带肉包子和豆浆。”
  哎!关敏杰把自己埋在枕头里,闷哼一声,“懒得理你,速速消失!”
  匆匆吃完早餐,米多也没发信息给乐怀桐,自己提前站在校门口等着。他双手插着口袋,脚尖一下一下踢着地上的小石子,打发着时间。
  习惯比约定时间提前5分钟到的乐怀桐,还没走到校门口,就见到了这么一幕:
  一个身材挺拔的男生,笔直的长腿立在地上,右腿随意地抬起,有节奏地一踢一动。男生微低着头,晨光洒在他的鼻尖,柔化了鼻梁高挺的线条,就像漫画里随处可见的一个动人分镜。
  乐怀桐不由地勾起嘴角,刻意放慢步伐,轻而无声,像一只踩在雪地上,小心翼翼接近目标的豹子。
  那男生似乎有了感应,抬头看向他,随即冲他一笑,露出标志性的白牙和小梨涡。
  乐怀桐不禁怔了怔。
  说不上缘由,乐怀桐很喜欢看到米多的小梨涡。他发现米多的小梨涡只有一个,平时藏得很深,只有认真咧嘴大笑着的时候,左边脸颊才会显露出来。
  “大师兄早上好!”男生爽朗轻快的声音先传了过来。
  乐怀桐颔首微笑,“等久了吧?”
  米多往上收了收背包,脸上的笑容依旧灿烂,“没呢,我也刚到。”
  *** ***
  湖海大学坐落在槐江山上,最近的公交车站距离学校步行要10分钟。
  两人像是踩着时间点走到公交站,要搭乘的那趟公交车正好到站。
  早晨七点半,还没到通勤的高峰时间,开往城市另一端的公车只有两三乘客。
  米多见车上空位充裕,心里暗暗揣摩,他摸不准等会儿乐怀桐和自己是一人各坐一排座位呢,还是两人坐在一起。
  迟疑间,乐怀桐走到车厢中间,指着靠窗的位置,“米多,你坐里面吧。”
  大师兄这是邀请他坐靠窗位置,然后他坐到自己旁边?还是等自己坐好,他再坐到别处呢?
  米多怔怔站着,紧紧握着拳头,他想不出答案,开始懊恼,自己肯定是因为昨晚睡眠不足,导致脑子不够思考。
  司机忽然一个急刹车,米多没站稳,身形猛地往前一倾,乐怀桐及时伸手,一把稳稳抓住他的手臂,“快,先坐好。”
  借着这股力,米多一个趔趄,跌坐到靠窗的车位,没等他反应过来,乐怀桐已经在他身边坐下,低声嘱咐道:
  “公交车开得慢,还会多绕一段市区路,咱们相当于从始发站坐到终点站。车程约2个小时,你可以睡觉休息,到站了我叫你。”
  汽车顺着槐江山的盘山路蜿蜒向下,司机一个左转弯,两人的身形同时往左边倾斜,米多的右臂自然地贴着乐怀桐的左臂,他又闻到了大师兄身上好闻的沐浴露味。
  还是清新柠檬啊,他悄悄深吸一口气。
  两人第一次坐得这么亲近,米多感受到乐怀桐的体温很快通过衣料渡到了他身上,酥/酥/麻麻的异样感,从血液散向四肢,他觉得自己要被这温度给灼伤了,却又舍不得抽出手臂离开那身体。
  他索性闭上眼睛装睡,专心感受这甜蜜的煎熬。
  早晨出门时还是阳光普照,到达三峡谷乐园时,太阳已经躲进云层里。
  天空变得灰蒙蒙,空中雾气缭绕,飘起毛毛细雨。
  公交车停在距离三峡谷乐园正门200米的地方,乐园的巨型招牌就立在公交站旁边,乐怀桐长腿一迈轻快地跳下公车,抬头看看天,拧了拧眉,“天公不作美,如果下雨的话,室外过山车就得关闭,可惜了。”
  米多顺着乐怀桐的视线望天,伸手感受这雨势,毛毛雨看不见却又摸得着,朦胧又神秘,落在手心就像被羽毛轻轻抚过,痒痒的。
  色彩鲜明的三座山谷的象形标志冲破这一片沉沉雾气,拔地而起,极其抢眼。
  米多还是第一次亲眼见到传闻中的都市型山地主题度假乐园。
  他曾在书里读过,三峡谷的创始人是致远集团的高层,也是上世纪80年代国内第一代主题公园的开荒者,他融合了国内外领先的休闲理念,斥资30亿元打造出这座因地制宜的主题乐园。
  这座主题乐园集休闲度假、户外运动、生态探险等主题于一体,主要包括恐龙谷乐园区,溪江谷生态公园和云谷酒店群落三大板块。
  乐园占地面积5平方公里,意味着两人如果只步行,不玩不停留,走完整座乐园也要用上一整天。
  今天下了雨,室外的机动游戏不开放,坐拥数台过山车的恐龙谷就无法去。
  乐怀桐将调研计划临时更改为只去溪江谷和云谷酒店,等下次天晴的时候,再专门去一趟恐龙谷。
  临时计划修订好,二人先以普通游客的身份,买了门票直往溪江谷走去。
  乐怀桐显然不是第一次来三峡谷,一进去就熟门熟路带着米多左转右拐,直奔去体验室内游乐设施。
  午餐选在园内的餐厅消费,米多拿起餐单一看,不禁咋舌,一瓶200毫升的可乐就要30元!他对乐怀桐使了个眼色,暗示着两人要不就随便买个面包凑合吃?
  乐怀桐曲着手指点点桌面,“没事,就在这家吃。你再好好思考一下,说不定这就是景区管理课期末考试的一道大题,嗯......比如说,如何看待景区里高于市场物价的天价食品?”
  米多突然福至心灵,盯着乐怀桐,双眼晶晶亮,“对哦大师兄,你是乔老师的关门弟子,他老人家平时这么忙,我们本科生的期末考试不会是你出题吧?”
  乐怀桐不回答,眉梢一挑,也拿起一份菜单看,“想吃什么就点,全部有报销。吃饱了才有力气干活。”
  神秘顾客虽然白吃白喝白玩还能领一份工资,但是并不轻松。
  匆匆吃完午饭,二人又到了纪念品商店踩点购物,通过一些事先定好的桥段,两人佯装着购物,观察店内服务人员的态度和处理方式。
  执行完购物任务后,将观察结果填写在设计好的问卷调查里,待回去后整理成一份规范的报告,才算完成。
  乐怀桐告诉米多,扮演神秘顾客最重要的就是观察力,通过细致的观察,才能了解园区服务和实际管理的情况,以及游乐设施在游客群体里的受欢迎程度,而这些都是乐园管理层平时看不到的真实情报。
  “做景区管理和乐园设计,不能靠拍拍脑袋做决策,一定要多深入一线。当你接触得越多,你就会觉得这一行其实特别有意思。”乐怀桐背着双手,老干部视察似的缓缓走着。
  半晌,乐怀桐回头看他,目光诚恳,“米多,你怎么会选择景区设计这个方向?很多人会选择室内设计或者工程设计,往景区这块发展的人,不多。”
  对上乐怀桐的视线,米多有些不好意思,“其实我高考时的第一志愿选的是历史。谁知道我分数不够,被调济到这个专业。一开始让我背着画板从素描学起,真接受不了,一心想着转专业。”
  “后来,大一下学期时听了乔老师的讲座,看了一段讲述迪士尼和环球影城发展的视频,我当时挺震撼,就想着什么时候我们国内也可以拥有这种世界级的连锁主题乐园。突然就像个热血青年......”
  米多摩挲着自己的头顶,嘿嘿一笑,没有继续说下去。
  乐怀桐会意,投去一个赞许的眼神,“米多,有抱负,是好事。趁年轻,多出去走走看看各地的主题乐园。师夷长技以自强。”
  米多点点头,他听赵青峰说过乐怀桐的研究方向是乐园游乐设施,尤其在过山车设计方面有着深入的研究和抱负。
  米多不知道这抱负究竟是什么,他隐隐有种预感,这种抱负和他的热血或许是有共性的。
  *** ***
  回程的公交车上,米多因为兴奋了整晚又奔波了一天,困得不行,脑袋像小鸡啄米似的点,眼皮沉重欲开还闭,一半儿微开一半儿盹,却仍倔强地撑着。
  乐怀桐在他耳边低声细语,“累了就睡一会儿,到站时我叫你。”
  那声音柔软得就像一首慵懒的催眠曲,又像白日里的毛毛雨轻抚着米多,他迷迷糊糊唔了一声,靠着座位沉沉睡去。
  一觉无梦,米多睡得特别踏实。
  “米多,我们快到了。”乐怀桐轻拍米多的肩膀,米多睁开眼,定了定神才看清自己在哪里。
  他伸了一个长长的懒腰,“大师兄,你有没有这种感觉,明明是同样的路程和时间,去程觉得很远,可回来时就觉得特别快。”
  乐怀桐嗯了一声,“对于未知的终点,不知道离结束还有多久,在这个过程里人的潜意识会不自觉地接收沿途各种的信息。等回程时,同样的信息不会再引起你的注意。人会放松下来,自然觉得时间过得很快。”
  “更何况......”乐怀桐顿了顿,揉揉自己的右肩,语气里带着一丝促狭,“整个回程你睡得东倒西歪,全程完全没接收任何信息。是不是感觉时间过得更快了呢?”
  米多心虚地摸摸鼻子,有些担心自己睡相不好被乐怀桐看到,平时的形象管理就白做了。
  乐怀桐见状,嘴角弯起,“回到宿舍不累的话,趁着对今天的记忆最深刻,先把观察记录和调查问卷整理出来。”
  “好。我今晚就能做好发邮件给你。”米多爽快应下,瞥见乐怀桐不时揉着右肩,“大师兄,你的肩膀怎么了?”
  “没事。”乐怀桐轻描淡写一句带过,“记得不要熬夜,明天汇总之后再发给我。”
  下了车,米多还在回想着乐怀桐刚才的话,他自己现在不正往一个未知的终点奔跑着吗?
  可他并不觉得这是个漫长的过程。沿途有什么风景或信息,都无法引起他的注意,他眼里只有唯一的那个终点。
  或许是因为期许不同,所以对时间的感觉也不一样了。
  米多看着前方乐怀桐的背影,心里洋溢着说不出的暖意,他隐隐有种感觉:

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