|
大叔哼了一声不满道：“我就是那里过来的！开药是快，我说我不会煎药，他们让我按照之前的来就行，你们现在又让我过去，这不是踢皮球嘛！”
姚钰心里咯噔一下，脸上保持镇定，向大叔表达歉意：“大哥你别生气，你开的药要戒心浮气躁的，和气生财也养人，这里用药须知也一样，给你写好了要煮的时间。我们也是烦呐，煎药的机器坏这么久都没修好，让你们回去自己煮多麻烦。”
见姚钰如此忿忿不平，大叔立即附和着：“就是！”拿着药便离开了。
又一个实习生成为姚钰的小迷弟。
姚钰拍拍他：“你说话圆滑些呀，人家大叔你喊哥，好听又显得你乖，遇到这些着急的人，顺顺他们火气，平心静气办事容易。”说完，姚钰也坐不住了，和文竹打了声招呼急匆匆的离开。
他并没有回到中药房，而是径直走去药学门诊，笑容早已敛去。
来到门口刚巧有一位咨询者离开，姚钰便敲了敲门走进去，本来是想兴师问罪的，结果一进来就看到臭着一张脸的穆糖莼和坐在主诊位置的河丰一脸困惑的样子，气焰消了一半知道两人发生了事情：“你们怎么了？”
穆糖莼正憋着一股怒气无处发泄，见姚钰问了便滔滔不绝：“刚刚有个病人想要开中药，但河丰他不同意，还说中药效果慢，硬是要人开西药，踩中药捧西药，你就是这么学习药学的吗？”
河丰也是无奈：“我没有这个意思，但刚刚那病人痛的嘴都发青了，难道还要等着回家熬中药吗，怎么受得了？”
穆糖莼气急：“那你也不用硬是让他开西药啊，刚刚是谁和患者说，你还等着中药干嘛，西药一下就好了。这话不是从你嘴里说的，你作为药剂师既然贬低中药，你就是歧视！”
这就是河丰困惑的源头，他说道：“那西药也是让他先止痛啊。”
“可你也只开了西药给他啊。”穆糖莼反驳。
听着两人的话，姚钰头痛，大概知道两人产生分歧的点在哪里。
姚钰来也不是计较这个的：“我之前看了你们上周搭配坐班的诊断书，看似没问题，但也存在今天这种无形的问题，在我看来你们两个的处事方式都太主观，药学门诊需要两位药剂师搭配，不是为了谁给谁打下手。”
姚钰来慢慢算账：”你们要做的是学会倾听咨询者的话，刚刚我在药房窗口就遇到有一个问用药咨询的，如果他是从别的科看完病来问还情有可原，可惜他是从我们药学门诊这边过去的，这代表你们的工作没有做好，为什么没有好好给咨询者说明用药事项？把余剩下的问题流到了药房那，这不是本末倒置吗“
两人瞬间不敢吱声，你看我，我看你都有些心虚。
姚钰对他们确实有些失望：”药学门诊不同别的门诊，看病在我们门诊可以说是其次，我们接收的患者大多是来开药和咨询的，教他们如何合理用药，如何注意才是工作本质，就算咨询者自己没问，你们也一定要顾及提醒，西药吃多少怎么吃什么时候吃，中药熬制时间，什么火候，是否需要清洗药材，这些都是最基本的问题。”
或许是姚钰给两位寄予的期望太大，姚钰逐渐恼火：“认清楚自己的定位！要记住我们不是医生，不可以给病人下诊断，刚刚的事情就是，一个西药一个中药没完没了，折中解决不就好了吗？他现在痛，给止痛药是最为快速的办法，我认同河丰的做法，但如果他坚持中药？这或许是因为他是旧患复发，那就给他再开需要调理的中药，这不就行了？怎么还会吵？”
河丰说道：“他是肠胃不好，直接西药止痛对他治疗效果好。至于调理，我们也不能诊断，我也是为病人着想，不想他浪费时间，要是他真受不了，可以再来医院……”
姚钰说道：“是！你为病人着想，但你经验不足，普通人经不起花太多时间去重新挂号。你知道吗？还有很多病人对中西药是存在偏见的，有些人一辈子就只听中医，西药是一点都不吃，你给他硬开，他也不会吃，结果最后恶化，这难道就没有你的责任吗？来医院都得不到有效的治疗，导致他胡乱听说偏方乱吃药，导致身体越来越差，最后还不是要到医院来。”
河丰明显不服：“那是他们自己的问题，怎么会是我们的问题。”
“有些人也是逼不得已。”姚钰一直知道河丰说话冲，只是没想既然还很是天真：“这世上穷人还有很多的，西药普遍比中药贵，成效快但无法长期负担。中药虽然起效慢，但可以缓和他们的身体，得到循序渐进的治疗效果，我知道你的出发点是好的，但你经验太浅，看事情又太片面，药学门诊需要的不单是知识，还要多听患者的意见，你没有绝对的决策权，知道吗？你需要去和患者沟通……”
“我作为临床医师，我见过许多患者，也做过大量的调查，难道最直接的治疗方式不是最好的吗？”河丰忿忿不平：“我看到的都是大数据下的准确预测，我知道有人穷买不起药，但他们也有医保补贴，况且，贵一点的药能好快些，时间也是金钱，我不认为你说的就是对的。”
“药学门诊需要的是真正为患者着想的药师，如果你一直保持主观的想法，那么我觉得让你这么快坐诊是我之前有所欠妥。”姚钰努力压制自己的怒火，但绝非公报私仇，只是认为他真的不合适：“这段时间辛苦你了，我会和穆主任商量，或许你还是适合在临床方面发挥。”
姚钰也是气昏了头，当场宣布撤掉河丰的门诊资格。
第十八章 -意识
“什么？”河丰无比震惊，随之而来的便是愤怒。
“你有什么资格换掉我！”河丰自认也是同届里成绩最好的，在刚不久就坐阵药学门诊，这惹来多少人的艳羡：“你以为你作为主管，作为药学门诊的负责人就了不起了？”
河丰压抑已久的抱怨全数托出：“你突然请假让药学门诊群龙无首，我是临危受命硬着头皮上，没日没夜的干活没得来一句好，每一份报告认真的写，你挑不出毛病就说我诊断方式有误？哼，是不是你姚主管觉得我坐了你位置不高兴？我也是按照规定给患者开的药单，患者也没投诉，你只凭一两个病人就否定我，我还质疑你的能力不足呢！不然哪里来的一个大活人也能进去药房啊！”
29/128 首页 上一页 27 28 29 30 31 32 下一页 尾页 |
