王子鑫接着说道:“老板,超市开业首日反响热烈,现已实行限流措施。”
白无言点头示意,迈步走进超市大门。
宽敞明亮的空间映入眼帘,崭新的货架整齐排列,琳琅满目的商品令人目不暇接。
宋州指着入口处的智能导购机器人介绍道:
“这是我们最新引进的AI导购助手,可为顾客提供个性化购物建议。”
只见一位中年女士走到机器人前,轻声询问:
“请问婴儿奶粉在哪个区域?”
机器人立即做出反应,屏幕上显示出清晰的路线图,同时发出悦耳的电子音:
“尊敬的顾客您好,婴幼儿用品区在二楼C区,请沿此路线前往。”
“如需协助,我可为您呼叫人工导购。”
中年女士惊喜地说:“哇,真是太方便了!谢谢你。”
白无言满意地点头,继续向前走去。
超市内设施齐全,处处彰显人性化设计。
宽敞的过道可容纳轮椅通行,货架高度适中方便取物。
洗手间内配备了婴儿护理台和无障碍设施,墙上还贴心地挂着急救药箱。
王子鑫指着洗手间门口的智能显示屏说道:
“这块屏幕会实时更新洗手间使用状况,顾客可以一目了然地知道哪个隔间可用。”
白无言轻轻抚摸着光滑的大理石洗手台,触感冰凉舒适。
台上摆放着各式洗手液、护手霜和一次性纸巾,甚至还准备了女性卫生用品。
秦杰拿起一瓶洗手液,仔细查看成分表后赞叹道:
“这些都是无害环保的产品,很为顾客着想。”
走出洗手间,扑面而来的是新鲜水果的香气。
生鲜区内,工作人员正在为顾客现场切割西瓜。
一位老奶奶拄着拐杖走到柜台前,犹豫地问道:
“小伙子,能不能帮我切成小块?我一个人吃不了那么多。”
年轻的工作人员微笑着回答:
“当然可以,奶奶。您想要多大的块?我可以根据您的需求来切。”
老奶奶露出欣慰的笑容:“真是太好了,谢谢你们。”
白无言驻足观察,只见工作人员动作娴熟地将西瓜切成小块,装入保鲜盒中,还贴心地附赠了一次性叉子。
影刃低声对白无言说:
“老板,员工的服务意识和专业素养都很到位。”
白无言微微颔首,继续前行。
经过熟食区时,浓郁的肉香扑鼻而来。
玻璃橱窗内摆放着各式卤味和熟食,工作人员戴着口罩和手套,正在为顾客打包。
一位年轻妈妈抱着婴儿走到柜台前,为难地说:
“我想买些卤菜,但腾不出手来挑选。”
工作人员立即会意,热情地说:
“没关系,我可以为您介绍今天的特色菜品。您有什么口味偏好吗?”
年轻妈妈感激地笑了:“太感谢了,我喜欢不太辣的。”
工作人员细心地为她挑选了几样菜品,还主动帮忙提着购物篮。
白无言看到这一幕,对宋州说:
“很好,要把这种服务理念贯彻到每一个环节。”
宋州恭敬地回答:“是的,老板。”
“我们始终秉持'以客为尊'的理念,力求让每位顾客都感受到宾至如归的温暖。”
穿过熟食区,来到了生鲜肉类区域。
洁白的瓷砖地面一尘不染。
只见一位中年男子正在挑选牛肉,他皱着眉头问道:
“这牛肉是不是有点不新鲜?”
负责的工作人员立即上前,仔细检查后诚恳地说:
“先生,非常抱歉。”
“这块确实不太新鲜,是我们的问题,我马上为您换一块最新鲜的。”
“我们绝不会销售任何不合格的商品。”
中年男子惊讶地说:“没想到你们这么诚实,真是难得。”
工作人员微笑着回答:“这是我们应尽的责任。”
“金泉超市一直秉承诚信经营的原则,绝不会辜负顾客的信任。”
白无言听到这番对话,满意地点了点头。
走到收银区,只见智能收款机前排起了长队。
一位老先生正在为操作自助收款机而烦恼。
年轻的收银员见状,立即走上前去,耐心地指导老先生使用机器。
她一步步演示,语速缓慢清晰,确保老先生完全理解。
老先生感激地说:“谢谢你,小姑娘。要不是你帮忙,我还真不知道该怎么办。”
收银员微笑着回答:“不用客气,这是我的工作。”
“如果您以后还有任何需要帮助的地方,随时告诉我们。”
白无言转向秦杰,低声说道:
“要多培养这样的员工,他们是金泉超市的门面。”
秦杰立即记录下来,认真地点头。
最后,白无言一行人来到员工休息室。
宽敞明亮的空间内,舒适的沙发、按摩椅一应俱全。
墙上挂着员工风采展示板,记录着每月的优秀员工。
宋州介绍道:“我们为员工提供了完善的福利待遇,包括带薪年假、节日福利、培训机会等。”
“还设立了员工子女奖学金,鼓励他们追求更好的教育。”
白无言环顾四周,满意地说:
“很好,只有员工幸福,才能更好地服务顾客。继续保持这种理念。”
说罢,白无言走到餐桌前,掀开保温盖。
菜品种类丰富,色香俱全。
他转向宋州:"员工伙食不错。"
宋州笑道:"老板,我们相信只有员工吃得好,才能更好地服务顾客。"
白无言点头赞许。
参观结束,五人回到办公室。
白无言坐在沙发上,其他人恭敬地站立。
白无言开口:"整体印象不错。宋州,谈谈你对今天开业的看法。"
宋州上前一步:"老板,根据初步统计,今天全国门店客流量超过预期30%。”
“顾客反馈普遍积极,对我们的商品质量和服务态度赞不绝口。"
白无言点头:"很好。王子鑫,星光天地的情况如何?"
王子鑫答道:"老板,金泉超市的开业带动了整个购物中心的客流。”
“其他品牌店铺销售额较往日增长40%以上。"
白无言满意地点头:"做得不错。继续保持,有任何问题及时汇报。"
宋州和王子鑫异口同声:"是,老板。"
白无言起身,影刃立即上前为他打开门。
离开办公室,白无言再次来到超市。
此时已近中午,人流更加密集。
他站在二楼观景台,俯瞰整个超市。
只见顾客们推着购物车,在货架间穿梭。
收银台前排起长队,但秩序井然。
一位老奶奶推着轮椅上的老爷爷缓缓前行。
一名员工立即上前协助,帮他们挑选商品。
不远处,一位年轻妈妈正在给孩子系鞋带。
一名清洁工见状,主动上前帮忙看管购物车。
白无言默默观察着这一切,不甚满意。
秦杰轻声道:"老板,根据顾客反馈,他们对我们的服务非常满意。很多人表示会成为常客。"
白无言点头:"好。保持这种服务水平,不断改进。"
影刃提醒道:"老板,该用午餐了。"
白无言看了看手表:"嗯,我们去员工食堂。"
三人来到员工食堂。
宽敞明亮的大厅里,员工们正在用餐。
白无言端着餐盘,和员工们一起排队打饭。
他选了一份红烧肉、一份清炒时蔬和一碗汤。
找了个空位坐下,白无言尝了一口红烧肉。
肉质鲜嫩,口感绵软,调味恰到好处。
他又喝了口汤,浓郁的香气在口腔中蔓延。
秦杰和影刃也各自打了饭菜,坐在白无言身边。
白无言环顾四周,只见员工们有说有笑,气氛轻松愉快。
一位年轻员工认出了白无言,激动地小声告诉同事。
很快,周围的员工都注意到了白无言的存在。
他们纷纷向白无言投来敬佩的目光,但没有打扰他用餐。
白无言若无其事地继续用餐,时不时和秦杰、影刃交谈几句。
用完餐,白无言起身离开。
员工们纷纷起立,向他鞠躬致意。
白无言微笑着点头响应,大步走出食堂。
回到超市,白无言再次巡视了一圈。
他注意到,尽管人流量大,但地面依然干净整洁。
清洁工们穿梭其中,及时清理垃圾。
收银员们依然保持微笑,耐心服务每一位顾客。
白无言很是满意,转身离开。
走出超市,购物中心内依旧人头攒动,顾客们手提大包小包,收获满满。
一位中年妇女对身边的朋友说:
“这家超市真是太棒了,以后就在这儿买东西了。”
她的朋友附和道:“是啊,商品种类齐全,价格实惠,最重要的是服务太周到了。”
白无言听到这些对话,很是受用。
他转向秦杰,吩咐道:“做得很好,但不要就此满足。”
“我们要不断创新,为顾客提供更优质的服务和商品。”
秦杰迅速记录下来。
走出星光天地,阳光倾泄而下。
影刃为白无言拉开车门,白无言坐进库里南后座。
秦杰坐进副驾驶,回头问道:"老板,接下来去哪里?"
白无言靠在柔软的真皮座椅上,闭目沉思片刻:
"去其他几家门店看看。"
第194章 爱心餐厅
申城商务部办公室。
白无言正与叶澜、顾子明、李明远,还有几位市里的领导,围坐在长桌旁,讨论着言新科技的发展规划。
李明远双手交叉放在桌面上,身体微微前倾:
“白总,我们市政府会全力支持言新科技的发展。”
“土地审批、融资渠道、人才引进等方面,我们都会开绿灯。”
白无言微微颔首:
“感谢市长的支持。我们会尽快落实各项计划,为申城的科技发展贡献力量。”
李明远笑着站起身:
“那咱们中午一起吃个便饭?我知道有家不错的本帮菜。”
白无言婉拒道:
“抱歉市长,我下午还有安排。改天我请您。”
李明远也不强求,握手告别后离开了会议室。
叶澜看了眼手表:
“时间不早了,我们也该回去了。”
几人收拾好文件,走出机关大厦。
阳光明媚,街道上行人如织。
白无言、影刃和秦杰坐进一辆低调的黑色商务车。
叶澜和顾子明则各自上了自己的车。
车队缓缓驶离,朝无言大厦方向驶去。
路过一个十字路口时,白无言瞥见路边一家橙黄色招牌的餐厅。
他轻轻敲了敲前排座椅:
“停一下,我们去那边吃饭。”
影刃立刻靠边停车。
叶澜和顾子明的车也跟着停下。
五人下车,站在“无言爱心餐厅”门口。
橙黄色的招牌在阳光下格外醒目。
透过玻璃门,可以看到里面人头攒动,热闹非凡。
秦杰介绍道:
“这是我们集团的爱心项目。目前在申城已经开了十家分店。”
“环卫工人们、70岁以上的老人们、警察消防员等群体免费用餐。”
“外卖小哥,快递小哥,60岁老人等群体只需8元。”
白无言点点头:
“进去看看。”
推开玻璃门,暖气开得很足。
宽敞明亮的大厅里,自助取餐区前排起了长队。
环卫工人、外卖小哥、快递员们手持餐盘,有序地取着各式菜品。
角落里,几位白发苍苍的老人正悠闲地用餐聊天。
服务员小姐姐笑容满面地迎上来:
“欢迎光临!请问几位是……”
她的话音戛然而止。
眼前这几位西装革履的帅哥,怎么看都不像是来吃8块钱便餐的。
白无言微微一笑:
“我们就是普通顾客,麻烦安排一下座位。”
服务员连连点头:
“好的好的,请稍等。”
她转身跑去收拾一张刚空出来的桌子。
周围的食客们纷纷侧目,窃窃私语。
“哇,这几个小哥哥好帅啊!”
“看着像大老板,怎么来这吃饭?”
“该不会是来视察的吧?”
白无言等人仿佛没听见似的,安静地等待着。
很快,服务员领着他们来到一张六人桌前。
“请坐,我们这里是自助模式,每人14元,只要不浪费,随便吃。”
白无言点头:
“好的,麻烦五份。”
他从钱包里抽出一张百元大钞:
“不用找了。”
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