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他按响门铃，很快就听到了脚步声。
白无言打开门，看到一位身材高大、气质沉稳的男子站在门外。
"白总，我是宋州。"宋州的声音低沉有力。
白无言侧身让宋州进入别墅，带着他来到书房。
"坐吧，我们聊聊。"白无言指向书房的座椅。
宋州坐下，目光始终追随着白无言的动作。
"金泉超市的情况如何？"白无言开门见山。
宋州的眉头微皱："目前经营状况一般，市场份额在逐年下降。"
白无言点头，这与他的预期相符。
"你有什么想法？"白无言追问。
宋州的眼神变得锐利："我认为我们需要全面改革。"
"首先，优化供应链，提高商品质量；其次，改善店面布局，提升购物体验；最后，加强在线线下融合，拓展新的销售渠道。"
白无言听着，暗叹他不愧是斯坦福的高材生。
"很好，你有多长时间能让金泉超市重回巅峰？"
宋州沉思片刻："给我两年时间。"
白无言站起身，走到窗前。
"我给你一年半。"他的语气不容置疑。
宋州感受到巨大的压力，但他并未退缩。
"我接受挑战，老板。"
白无言转身，与宋州四目相对。
"记住，金泉超市不仅是一个企业，更是无数人的生计所系。"
宋州郑重点头："我明白，我会尽我所能。"
白无言满意地笑了："去吧，有什么需要随时联系我。"
宋州起身告辞，离开时背影挺拔如松。
白无言望着宋州离去的背影，内心充满期待。
他相信，金泉超市在宋州的带领下，一定会有翻天覆地的变化。
夜幕降临，白无言站在阳台上，回想起叶澜之前的表情，就像一只落寞的小狗，于是拿起手机，给他发了一条消息。
"明晚有空吗？我想请你吃饭，就我们两个人。"
叶澜很快回复："随时恭候。"
白无言露出一丝微笑，放下手机，回到卧室。
躺在床上，他开始思考未来的计划。
金泉超市是一个新的起点。
他要把它打造成行业标杆。
不仅要在经营上取得成功，还要在社会责任方面树立榜样。
白无言相信，只有这样，才能真正实现企业的长远发展。
他的呼吸渐渐平稳，进入梦乡。
梦中，他看到金泉超市遍布全国，看到无数员工幸福工作的场景。
这个梦，让他在睡梦中都露出了满足的微笑。
第57章 微服私访
周末，随着闹铃的声音响起，白无言缓缓睁开眼睛。
金泉超市的改革计划已经开始，但他深知，要真正了解问题所在，必须亲自走访调查。
白无言从床上起身，穿上一件简单的白色T恤和黑色休闲裤。
他拿起手机，拨通了宋州的电话。
“宋州，今天我们去实地考察金泉超市，你做好准备。”
电话那头的宋州立刻响应：“好的，老板。我已经准备好了相关数据，随时可以出发。”
白无言满意地点点头，“很好，我们就以普通顾客的身份去采购，这样能更真实地了解超市的运营情况。”
挂断电话后，白无言走出卧室，乘坐电梯下楼来到客厅。
彭克和岳小宁已经准备好了早餐，正在厨房忙碌。
白无言坐在餐桌前，轻声唤道：“彭叔，今天我们全家人一起去金泉超市采购，你也一起去吧。”
彭克微微一愣，随即恭敬地点头：“好的，少爷。我会安排好一切。”
早餐过后，白无言召集了全家人。
他的父母白振国和周雅琴，奶奶林秀娥，以及佣人岳小宁都聚集在客厅里。
秦杰有事外出便不在此行之列。
白无言简单地说明了今天的计划，众人纷纷表示赞同。
“无言，你这个想法很好。”白振国赞许地看着儿子，“亲自体验才能发现真正的问题所在。”
周雅琴温柔地笑着，“我们一家人很久没有一起出门了，正好借这个机会放松一下。”
林秀娥则一脸骄傲，“我孙子就是聪明，这么年轻就有这样的商业头脑。”
白无言听着家人的话，很是受用。
他知道，无论自己做什么，家人永远是最坚强的后盾。
一行人乘坐影刃的吉普车和白振国的奥迪前往金泉超市。
到达超市后，白无言将众人分成几组。
他和宋州一组，父母一组，奶奶和岳小宁一组，彭克单独行动，影刃则留在了停车场，毕竟，他那身材和长相着实不像个普通顾客。
“大家分头行动，注意观察超市的各个方面，包括商品种类、价格、服务态度、环境卫生等。”
白无言低声嘱咐道，“我们就像普通顾客一样，不要暴露身份。”
众人点头应允，随即散开。白无言和宋州推着购物车，慢慢走进超市。
超市内人来人往，喧嚣声此起彼伏。
白无言敏锐地观察着周围的一切，从货架的摆放到顾客的反应，每一个细节都不放过。
“宋州，你注意到了吗？”白无言低声询问，“生鲜区的蔬菜水果质量参差不齐，价格却偏高。”
宋州点头，“确实如此。而且，我发现有些商品的摆放位置不太合理，顾客很难找到。”
两人一边交谈，一边继续观察。
突然，白无言听到不远处传来一阵争吵声。他示意宋州跟上，悄悄靠近声音的来源。
只见一位中年妇女正在与收银员争执，“这个价格明明比货架上标的要高，你们是不是故意欺骗顾客？”
收银员显得有些不耐烦，“可能是没来得及更新价格标签，您要是不满意可以不买。”
白无言皱起眉头，这种服务态度显然不合格。他正准备上前，却被宋州拉住了手臂。
“老板，我们现在不能暴露身份。”宋州低声提醒。
白无言闻言强忍住想要干预的冲动。
他知道宋州说得对，现在最重要的是全面了解超市的问题。
两人继续在超市内转悠，不时将一些商品放入购物车。
白无言注意到，有些进口商品的价格明显虚高，而一些本地特色产品却被冷落在角落。
“宋州，你觉得我们的商品结构如何？”白无言一边挑选商品，一边询问。
宋州思考片刻，“从目前看来，高端商品和平价商品的比例失衡，中端商品较少。这可能会导致部分消费群体的流失。”
白无言赞许地点点头，“观察得很仔细。我们还需要考虑如何优化商品结构，以满足不同层次消费者的需求。”
就在这时，白无言的手机震动了一下。他掏出手机，发现是叶澜发来的消息：“听说你今天要考察金泉超市，需要我帮忙吗？”
白无言嘴角微微上扬，回复道：“谢谢，暂时不用。不过，如果你有空的话，可以来超市转转，以顾客的身份给点建议。”
没过多久，叶澜就出现在超市里。
他穿着一件深蓝色的polo衫和休闲裤，看起来与普通顾客无异。
白无言远远地看到他，心中不禁有些触动。即使是在这种场合，叶澜依然散发着独特的魅力。
叶澜很快就找到了白无言和宋州，三人装作偶遇的样子打了个招呼。
“没想到在这里遇到你们。”叶澜微笑着说，眼神中却透露着了然。
白无言点点头，“是啊，真巧。你也来采购？”
三人开始若无其事地交谈，同时继续观察超市的情况。
叶澜作为一个局外人，提出了一些新颖的见解，让白无言眼前一亮。
“你们有没有发现，这里的购物体验并不是很好？”叶澜低声说，“比如说，没有休息区，购物推车也不太好推。”
白无言若有所思地点头，“确实，这些细节很容易被忽视，但对顾客的体验影响很大。”
就在三人交谈时，又一阵尖叫声传来。
他们迅速转身，只见一位老太太摔倒在地，周围的人群慌乱地四散开来。
白无言下意识地想要冲过去，但叶澜拉住了他的手臂，低声说：“让我去吧，你现在不方便暴露身份。”
叶澜快步走向老太太，蹲下身子轻声询问：“老人家，您没事吧？哪里不舒服？”
老太太痛苦地呻吟着，“我的腿…好疼…”
叶澜立即呼叫超市工作人员，同时安抚老太太的情绪。很快，救护车赶到，将老太太送往医院。
这一幕让白无言深受触动。
他看着叶澜处理事情的从容不迫，心中不禁升起一丝敬佩。
同时，他也意识到超市在安全管理方面存在严重漏洞。
采购结束后，一行人回到白无言的别墅。
客厅里，众人围坐在一起，开始讨论今天的所见所闻。
白无言坐在主位上，目光扫过在场的每一个人，“今天的实地考察让我们发现了不少问题。现在，我想听听大家的看法。”
白振国率先开口：“我发现超市的商品种类虽然不少，但很多都是滞销品。这说明采购部门对市场需求的判断出现了偏差。”
周雅琴补充道：“而且，我注意到生鲜区的卫生状况不太好，有些蔬菜已经开始发黄了，却还摆在货架上。”
林秀娥也提出了自己的观点：“服务态度也是个大问题。我看到有顾客询问商品信息，工作人员却爱搭不理的。”
岳小宁有些羞涩地说：“我…我发现超市的布局不太合理，有些商品很难找到。”
彭克则从管理的角度分析：“从整体来看，超市的管理体系存在问题。员工培训不到位，工作流程也不够规范。”
叶澜沉思片刻，“除了这些，我觉得超市缺乏创新。现在很多超市都在推广在线购物、到家配送等服务，但金泉超市似乎还停留在传统模式。”
白无言认真地听着每个人的发言，不时点头。
最后，他将目光转向宋州，“你怎么看？”
第58章 小雨失踪
宋州整理了一下思绪，“老板，根据今天的观察和大家的反馈，我认为金泉超市的问题主要集中在以下几个方面：商品结构不合理、服务质量低下、管理体系落后、创新能力不足。”
白无言满意地点点头，“很好，你总结得很到位。”
他站起身，“这次实地考察让我们看到了金泉超市的真实状况。接下来，我们要制定一个全面的改革方案，从根本上解决这些问题。”
他转向宋州，“宋州，我给你一个月的时间，拿出一个详细的改革方案。要从商品结构、服务质量、管理体系、创新发展等多个方面入手。”
宋州郑重地点头，“明白，老板。我一定会尽快拿出一个全面而可行的方案。”
宋州的话刚落下，白无言的手机响起。
“是秦杰。”白无言看了眼来电显示，按下接听键。
“老板，出事了。”秦杰的声音透着焦急。
白无言眉头一皱，“怎么回事？”
“小雨失踪了。”秦杰声音有些颤抖，他现在是无言慈善基金会的负责人。
这句话如同一记重锤，击中了白无言的心脏。
“详细说说。”白无言的声音冷了几分。
秦杰深吸一口气，“我刚接到小雨奶奶的电话。小雨放学后没有回家，她的手表电话也打不通。我立即去调查，在公寓门卫处查看监控时发现，小雨被一个女人带走了。”
“那个女人是谁？”白无言追问道。
“根据小雨奶奶的辨认，那个女人是小雨的母亲，黄柳。”
听到这个名字，白无言的眼神瞬间变得锐利。
“我马上过去。”白无言果断地挂断电话。
叶澜和宋州察觉到异常，齐声问道：“发生什么事了？”
白无言简单解释了情况，随即起身准备离开。
叶澜立即表态，“我和你一起去。”
宋州也站了起来，“我也去。”
不过白无言只答应了叶澜前往，他先让宋州回家，然后告诉父母要出去一趟。
叫上影刃，三人迅速离开别墅，钻进停在门口的库里南。
车子疾驰在夜色中，白无言的眼神越发冰冷。
“小雨那孩子，怎么会突然被母亲带走？”叶澜皱眉问道。
白无言冷冷地回答，“那个女人根本不配做母亲。当初为了嫁给一个有钱人，竟然狠心抛弃自己的女儿。现在又突然出现，肯定没安好心。”
影刃握紧拳头，“真是可恶！我们一定要把小雨救回来。”
车子很快到达小雨所住的公寓，这是无言慈善基金会给她和奶奶安排的新家。
三人快步走进大厅，秦杰已经在等候。
“老板，我已经调出了监控录像。”秦杰指着计算机屏幕。
画面中，一个打扮时髦的女人正拉着小雨的手走出公寓大门。小雨似乎有些抗拒，但最终还是跟着女人上了一辆黑色轿车。
“那就是黄柳？”白无言盯着屏幕，眼神中闪过一丝寒意。
秦杰点头，“是的。我已经让人追踪那辆车的去向。”
就在这时，秦杰的手机响起。
“找到了！”秦杰挂断电话，急忙汇报，“那辆车停在了江南区的一家酒店门口。”
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