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修真之最炫民族风——鼓瑟希

时间:2015-07-20 19:27:23  作者:鼓瑟希

    “评价很高啊。”应非池点头笑道,“我们集团要扩张版图,开设新的分店的事你知道了吧?你觉得,让潘伟担任总店的店长怎么样?”

    蒙廷整个人都震了一下,目光中有气馁有不甘,更多的却是心悦诚服:“潘伟既善于管理员工,也会处理顾客问题,对销售也有很好的技巧。所以,我认为他担任总店店长非常合适。”

    应非池笑了:“这话说的,怎么感觉有些言不由衷呢?”

    “不,我说的是实话。”蒙廷说,“虽然我很羡慕甚至嫉妒潘伟,但我也必须承认,潘伟比我优秀,比我更适合总店长这个职位。”

    应非池又问:“那你觉得,身为店长应该掌握什么技能呢?”

    蒙廷想也不想回答道:“管理能力,处理问题尤其是应对危机的能力,还要有一定的销售能力。”他望了应非池一眼,受到应非池鼓励的眼神,就继续说道:“店长的主要职责是管理这个店面,很多销售的工作让店员去做就好,关键是合理的安排工作、调度人员。店面顾客的流动性非常大,各式各样的人都有,所以一旦出了什么问题,店长一定要第一个先处理,把损失降到最低。至于销售能力,主要还是因为要管理的员工大部分是售货员,所以要掌握一定的销售技巧。”

    “说得很好。”应非池满意地笑了,“看来你对员工技能的要求很清楚嘛,那么,你来人事部做我的助手吧,负责土产店店长及店员的招聘和培训。”

    “啊?”蒙廷一时间反应不过来。在集团成立的时候,蒙廷就知道公司不会只开一家店,肯定会有分店。他在跟潘伟工作的时候已经清楚地认识到自己的不足,知道自己不适合做店长,所以即便是分店大约他也是没份的。蒙廷的希望很简单,就是继续在总店工作,哪怕只是当一个普通的店员,因为他很喜欢土产店的工作氛围,可以讲他学到的知识应用。这次应非池找他谈话,其实他也想到了一定是说潘伟做店长,他协助潘伟的事,蒙廷已经认命了。但没想到的是,应非池居然要把他调到公司的人事部,做招聘和培训工作。虽然公司的人不多,规模也不怎么大,但人事部干事的地位和薪水跟店长可是一个等级的,跟店员的差别不是一点点。怀抱微小的希望却迎来了巨大的喜悦,这怎么能不叫他欣喜?

    “我……”

    “你很好。你在土产店工作的时间很长,对店里工作需要什么样的人才很清楚,而且你个性冷静沉着,没有争强好胜的心,有耐心有毅力还有责任心,这些都非常适合做人事工作。”应非池说,“别担心能不能胜任的问题,你看看我才多大?还不是赶鸭子上架被周满撵到了人事部经理的位置上,不怕刚开始做不好,就怕不肯学、不肯上进。只要不断地努力,我们一定能把人事工作做好的,你说呢?”

    蒙廷看看眼前的男子。他第一次见到这个男子的时候,他还没有成年,跟在周满身后到处跑,以致于对他最深刻的印象都留在了他跟周满那场惊世骇俗的婚礼上。没想到转眼之间少年就成熟了,刚刚短短一段谈话,竟然在考验他的品行——看人的眼光、容人的胸襟、对工作的认识。明明比自己还小,但这一刻,蒙廷心中忽然生出一股顺服的感觉,竟然心甘情愿地当他的部下,而且对他充满了信心。

    “相信在应经理的带领下,人事部一定会更加好,我也会努力的!”

    于是,最关键的一个人事部干事就这么调到了公司的总部。

    另一个干事是从药膳店调来的。相比于土产店,药膳店因为做的是饮食相关,所以需要的人更多,从最初李兰跟韦晓云忙不过来、周满在村子里找来了几个帮手之后,陆陆续续又招了不少店员进来,最初的那四个帮手就到了除非那个帮忙,掌勺子做大厨,处理最重要也是最核心的事情去了。新招来的大多数是年轻人,主要做服务员跟勤杂工,其中有个女孩子叫做钟秀,是个中专生,因为不满学校分配自己跑出来找工作了。

    当时店里所有人都觉得不可思议,一个中专生,居然跑来端盘子,那不是太可惜了吗?但钟秀什么都不回答,随便别人议论。过了不久,韦晓云看她聪明伶俐,就让她到收银台工作,不用端盘子,再后来又让她处理调度的事,就在半年前,又把钟秀升做了前台领班。

    应非池看着这姑娘一步步走来的路,发现这是个不会自暴自弃、非常有想法的女孩子,就干脆把她调到了自己手下,做药膳店的培训师。钟秀当然再乐意不过,瞬间升了好几级不说,以后那就是白领了,比在店里强多了。

    就这么的,灌江集团的人事部也顺利地找到了人员,准备开始工作了。

    作者有话要说:小道士也长大了,因为“成人”了嘛~

 第88章

    【88】

    各项工作都已准备就绪,就在此时,市政府也放出了消息:火车站将在候车室附近开辟几个商业区域,将以竞标的形式进行。

    作为重生人士,周满早就知道这件事,早早地就让罗锐跟他的团队准备了。罗锐等人备足资料,随时准备迎战。因为罗锐的老练,周满根本不担心,转身就跟应非池、蒙廷到n市去了,他要锻炼小道士以正常方式出门的经历,顺带看看应非池招聘的都是什么样的人。

    应非池知道他有意考验,所以准备得格外认真,最终将理论应用到实践当中,顺利地达到了n市,还知道怎么入住酒店。为了奖励他,周满当晚给了小道士一晚美妙的体验,差点让应非池第二天爬不起来。

    这次来n市主要是招聘医药类人才,韦晓云早就在当地的报纸、电视台、高校等地方打了广告,确定了时间和地点。应非池跟酒店方面打了招呼,在酒店大堂设立了简历投递处,周满一天三次去查看并收集,然后带回房间给应非池、蒙廷两人过滤简历。

    罗锐听说了以后直嘲笑:“还没体会大老板是什么感觉,先当起内勤人员来了。”

    你懂什么?周满心想,大丈夫上能治国下能烹小鲜,更何况这是在协助自己媳妇的工作,眼看着自己一手教育出来的孩子终于独当一面,这种幸福的滋味,哪是一般人能体会的?

    灌江集团毕竟是省台报道过的企业,灌江土产店跟周满从五年前就开始出名,而韦晓云的前期宣传又非常到位,所以应聘者非常多,三天的时间一共收到将近五百份简历。其中大多数都是中医药学相关的应届生,中专居多,大专、二本的也有,甚至还有几个本科的学生。应非池跟蒙廷从里面筛选出一百份,将本科跟二本的全部保留了下来,打电话给学校通知他们进行笔试。

    笔试的题目分为两个部分:中医药知识跟管理学知识,中医药部分由蒙廷出题,主要针对灌江土产店平时卖的那些产品的特性、用途等进行考核。管理类则由应非池出题,旨在考核应聘者的管理能力。考试的地点应非池跟酒店租了一个会议室,由他们三人亲自监考,应非池准备了考试用的纸笔,画了个监考符,用来检测非考试用的纸笔,防止舞弊现象出现。接过当场就抓了三个作弊的孩子。

    “这里我们要重申一点。”应非池严肃地说,曾经青涩得带婴儿肥的脸已经长开,俊美的脸板起来有种冰雪般的冷意。“作弊确实是技巧的一种,也同样是个人能力的表现,但是!灌江集团永远不会采用作弊的人作为自己的员工,作弊这种技能不是我们公司所需要的。学会做事之前要先学会做人,勿以小恶而为之。现在,请这三位同学离开考场,此生此世,灌江集团永不录用!”

    三个作弊的学生面如死灰,应非池的一番话掷地有声,在场的考生都不禁被震住了。但震住之后,心中又对灌江集团多了一份信心——这么高超的作弊都能抓住,对作弊行为零容忍,那绝对是个好企业,发展前途肯定会很好!

    所以,考生答得更卖力了。

    当晚,应非池跟蒙廷合作,连夜将那些试卷批改完毕,把分数统计之后,让前三十人来面试。

    “我们来做个实验吧。”一直处于围观+打下手状态的周满说。

    然后面试那天,面试的地点换到了酒店七楼的小会议室,那是个套间,周满在外间坐着,让应聘者填一些无关紧要但又刻意刁难的表格。因为那天考试的时候周满负责搬试卷、给应非池端茶倒水,所以应聘者都将他当做公司的勤杂工,不少人对他没个好脸色。

    面试花了一整个上午,最后应非池跟蒙廷都有些疲惫,但应非池还是鼓起精神对应聘者说:“各位辛苦了,从学校赶来应该是十分不方便的,所以公司决定下午三点就公布入选者名单。在我跟蒙干事商议的时候,就请各位到酒店的自助餐厅用餐吧。”

    应非池说完就跟蒙廷、周满一起,带头往自助餐厅走去。一到餐厅,应非池跟蒙廷就到了专属的包厢里,只有周满进进出出为他们取食物。经过一个上午的紧张面试,应聘者们终于松了口气,而酒店的食物都非常丰富美味,也算是慰劳他们的辛苦了。用完午餐时间才过下午一点,酒店又提供茶水,延长了餐厅的营业时间,让应聘者在里头休息。

    时间飞快,等应聘者们再一次聚集到会议室的时候,不少人的表情发生了微妙的变化。

    会议室里忽然多出了一队十人的保安,负手站在墙边。主席台上坐着的三个人,为止发生了微妙的变化。中间那个位置是对着话筒的,从笔试到上午的面试,一直都是应非池坐在那里,现在却变成了那个打下手的男人。

    为什么?不少人表情都变了,但周满笑了笑,将话筒移到应非池面前。看见这个动作,不少人又松了口气,却还是有人神情紧张。

    “各位下午好。”应非池表情严肃地说,神色里没有一丝多余的感情。“各位还记得我们上午说是下午几点集合的吗?”

    这问题一出,一部分人登时变了神色。应非池冷冷地说:“我说的是下午三点,你们三十人中有七个人是超过三点,甚至迟到了将近十五分钟才赶来的。我没有别的话,就一句:请迟到的这七位同学离开会议室,灌江集团不需要没有时间观念的人。”

    应聘者里一阵喧哗,应非池又说道:“集合迟到,连退场也要拖沓吗?给你们十秒的时间,不走的话我将名字点出来,直接让保安对照简历上的照片赶人!”

    被保安赶走那就太丢脸了,几个人脸色爆红,低头灰溜溜地往大门跑去,看也不敢看周围。

    一、二、三……应非池计算着,刚想说话,第七个人愤慨地叫道:“我只迟到了三十秒不到!你怎么确定自己的钟表是对的?你以为你是格林尼治时间吗?”

    “会议室的钟表确实不是标准时间,但是你明知道钟表不一定对,为什么不早点赶到?”应非池冷冷地说,“不懂得考虑客观因素对事件的影响,有什么资格担任店主这个管理职位?遇到事情不会先处理、先稳定对方的情绪,反而与对方起冲突,你叫公司怎么放心你去面对顾客?”

    第七人哑口无言,脸色爆红,在众人鄙视的目光里羞愧地跑走了。

    将迟到的人赶走这个举动不啻于一个下马威,在场的都是经过层层选拔的,已经明白这一天也许从踏进这酒店开始,每时每刻都是考核。面试,不仅仅是面对着应非池跟蒙廷回答问题的时候。

    “看各位的表情应该也想到了,我们的面试不仅仅是我跟蒙干事问问题这么简单,我们在某些小地方,留有某些小测试。”应非池取出一张纸说道,“我们选在七楼进行面试,在各位必须搭乘的电梯口派了一位美丽的服务员小姐,指引各位上七楼。各位的表现很好,三十位里有十九位对那位小姐说了谢谢。这是第一道考验,作为服务业人员,哪怕是店长,也要记得随时保持热情跟礼貌,懂得感谢。”

    “第二道考核,我们让各位填一些无关紧要的表格,你们之中有七人表现得非常不耐烦,表格非常潦草敷衍。有十五人填写地很认真,剩下的八人不仅懂得避重就轻根据表格将自己的优势填写出来,还非常细心地做了分类。我们服务业人员,必须足够的细心,而一个店长,应该懂得事情的主次、重要与不重要。”

    “第三道考核,在各位等待面试的时候,我们在外间提供了瓶装水给各位解渴。瓶装水一共四箱六十四瓶,有细心的同学发现了。”应非池说到这里故意顿了一下,看人群里有人露出喜悦的笑,才继续说道:“于是,这些同学就将多余的水藏在自己的包里,准备带走。具体是谁我就不点名了,总之,无论之后的表现有多好,光是贪小便宜这点就足以抹杀一切。我们公司不需要随时可能将店面搬空的员工,你们的名单已经被涂黑了。”

    “第四道考核,还是在会客厅外间。我们的工作人员发了整整一个上午的表格,只有少数几个人注意到他一口水都没有喝。看到纸箱里的水已经没了,就用空着的水杯倒了自己的水给他喝。这点做得非常好,一个店长,需要随时关心自己的店员,让店员体会到公司的关心跟温暖。”

    “第五道考核,在自助餐厅,这其实是前面几点的重复与组合。是否对主动帮自己取食物的服务员说谢谢,对餐厅里的清洁工是否礼貌,是否跟其他人良好交流,是否取之有度、不贪图小便宜拼命吃够本,等等,这些我们在包厢都看在眼里,也做了记录。最重要的是,我们在今天的食物里增加了一份沙拉,沙拉里同时存在着两种食材。”

    这话一说出,在场不少人都变了脸色。他们都想起来了,沙拉里同时有香芋跟香蕉,而香蕉跟香芋一起吃容易腹胀。都是学中医药的人,而且要从事的是药膳店、药材店的工作,这一点知识都学过,但是注意到的……

    “注意到的只有寥寥几人。”应非池说,“其实还有最后一道考验,但看各位的脸色,对自己是否入选已经心中有数。所以,我们也不浪费时间了多说了,大家还要赶回学校不是咩?现在,请掌声欢迎我们灌江集团的董事长周满先生,宣布通过所有考核也就是正式录取的人员名单。”

    “啪啪啪——”掌声响起,更多的人却白了脸,脸上全是后悔的神色。

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