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礼闻池看着那人，放下了笔，“可以，你问吧。”
“你对嘉卓的食堂满意吗？”
礼闻池：“满意。”
“能具体说一说吗？”
礼闻池想了想，“工作人员着装整洁，食物味道很好，食堂打扫得很干净。”
“对嘉卓呢？满意吗？”
礼闻池抬头，疑惑地看向那人，只见那双长眸弯起，那人在笑。
“问卷上没有这个问题。”礼闻池淡淡地回答。
“这是附加题。”那人居高临下地凝视礼闻池。
半晌，他语气缓和道：“其实……这是上面给我们的任务，每个食堂工作人员都要问的，还有指标。”
礼闻池觉得奇怪，他也不想为难对方，“我是嘉卓直播市场部的，目前对公司比较满意。”
“比较满意。”那人重复着礼闻池的话，“好，我记下了。谢谢你。”
小插曲过后，礼闻池吃完午饭回到办公室刚准备休息，敲门声打破了平静——
来人是营销部主管刘璃，她将一堆资料放在礼闻池桌上，语气焦急道：“礼总监，出事儿了。”
礼闻池眼皮突然跳了起来，他接下资料，眉宇深深蹙着。
“之前市场部谈下来的一家游戏公司Bright，我们花了大把的精力，按照策划给的方案推了这款游戏，当时也承诺客户充值返还同等金额。现在游戏停服，他们公司申请了破产，今天的客诉电话都要被打爆了。”
刘璃来回踱着步，红唇张了张却欲言又止，礼闻池看完刘璃拿来的资料，大致情况也如她所说的那般棘手。
即便不是礼闻池经手的项目，他现在是整个市场部的负责人，首当其冲需要给出解决方案。
礼闻池站了起来，“刘主管，即刻告知法务和公关这件事情，通知各部门主管来会议室。”
顷刻间，整个人公司的气氛紧张起来。
会议由路渊主导，礼闻池让高亦云发来了那次活动的所有资料。参加会议的都是管理层，礼闻池带上了比自己更熟悉这个案子的刘璃。
所有人都愁眉不展。
“这下好了，合作商们不停地询问我们公司的情况，现在我们手头上的案子全停了。”
“最头疼是网上的负面消息，涉及太广。即便我这里第一时间联系处理，现在压都压不下来，还上了热搜。”
“虽说这个活动是礼总监来之前推出的，但怎么说最终的执行部门都是市场部，捅了这么大一个篓子，你们说怎么解决？”
所有人的目光齐刷刷地聚焦在礼闻池身上，礼闻池双手交叠放在桌上，他看向路渊，“法务那边怎么说？报警了吗？”
“报了。”路渊擦了擦额头的汗，“现在问题是，我们要先出解决办法公关那边才能进一步推进方案。礼总监，你是怎么想的？”
诺达的会议室立刻安静下来，空气中都凝着焦灼感。
礼闻池刚开口，会议室的门忽然被打开。
“都在呢。”任柏杰两手插在口袋里，他嚼着口香糖，拉了张椅子坐在了主位，“你们在说什么啊？”
面对这样一个态度轻佻拎不清状况的老板，路渊愤怒地跳脚道：“任总，我们现在在讨论解决方案。”
“哦，这样啊。”任柏杰今天梳了张扬干练的背头，他保持微笑看向路渊，“那你们讨论得怎么样了？出方案了吗？”
路渊被问的噎住，其他人也都低头沉默，礼闻池看着刘璃给他的资料，开口说道：“目前接到的客诉大都是询问返还充值的问题。那家游戏公司已经申请破产，现在联系不上他们自然也拿不到客户信息。要想解决这件事情，我们现在需要统计所有客户的充值金额，根据充值支付记录返还同等金额。”
此话一出，立刻遭到了反对。
“开什么玩笑？你知道涉及的金额有多大吗？”
“礼总监，如果需要统计所有客户的充值金额，恐怕处理客诉的周期也会延长。”
礼闻池起身，“这次不管怎么样都会对公司造成损失，如何将损失降到最低，请问大家有更好的解决方案吗？各位资历比我深，难道要眼睁睁看着公司的合作商、客户、赞助流失吗？”
技术部黄总监开口道：“礼总监，我能明白你的意思。如若要返还所有充值金额，那确实不是一笔小数目。我有一个想法，客户的充值金额能不能以我们直播app里的虚拟币返还？甚至双倍都可以。”
礼闻池拿了一张空白的纸，放在桌子中央，“黄总监，如果我欠了你钱。我还给你这样的纸币，你能接受吗？”
“另外我们前期的宣传海报上也明确注明了，返还的是现金。”礼闻池不紧不慢道，“我想大家应该都比我要清楚吧。”
黄主管哑然。
路渊一直在看手机，他推了推眼镜，将手机锁屏，“法务那边已经在交涉了，这事儿也不是一时半会能解决的，急不得。其他人还有想法吗？”
“谁说不急的？”任柏杰将手机扔在桌上，震动的声音不断，“股东们已经给我打电话了。路经理，你说我是接还是不接啊？”
路渊擦汗不说话，任柏杰偏头看向礼闻池，“礼总监，你还有什么要说的吗？”
礼闻池和任柏杰对视了一眼，他清了清嗓子继续道：“‘*你所做即你所是’。反之，如果承诺的事情做不到，公司的信誉大打折扣，后果可想而知。我坚持我的方案，任总，我说完了。”
事态严峻，礼闻池提出的方案是最简单有效的一种。
可是偏偏这样的方案没有人敢提出，甚至没人赞同。
他们理所应当地认为最终追责都会落在市场部头上，如此一来，保持沉默也就意味着既不用担责，更不用承担损失。
那么他们为什么要表态呢？
任柏杰目光热烈且复杂，感受到了他的目光，礼闻池却再给回应。
任柏杰站了起来，他走到礼闻池身后，拍了拍手：“礼总监，说得真好，给你鼓掌。”
掌声在沉静中显得十分突兀，任柏杰又走到了招采部门马总监身后，“马总监，你怎么想的？”
马总监先是一愣，高声道：“这次合作是市场部谈下来，不是吗？”
“市场部谈下来的？”任柏杰冷笑，“事到如今你脑子里只是追责？还有，我问是你对礼总监方案的看法，并不是谁谈下来的合作的，你似乎反应过激了。”
马总监低头不语。
“好，很好。”任柏杰重新回到座位上，他勾着唇角却脸上没有笑意，声音严肃道：“那就按照礼总监说的来处理，各部门全力配合。”
路渊拍桌道：“任总！你怎么能擅自决定这件事？”
“不然呢？你来决定？”任柏杰语气带刺，“路经理，你什么时候坐上我这个位置了，那自然由你来决定，现在我说了算。我亲爱的部门负责人们，还有其他意见吗？”
“等等。”礼闻池打断了任柏杰，“任总，解决方案还需要讨论，进一步细化并加以改动。另外，这次的公关，不知道能不能由您出面？”
任柏杰指了指自己，“我？”
礼闻池点头，“您出面，既做危机公关，也同时进行公关营销。”
任柏杰深深地看了一眼礼闻池，唇角噙着笑，“好啊，乐意效劳。”
类非卿：
*（《你所做即你所是》——本·霍洛维茨）
第15章 心疼
整个下午至晚上礼闻池以及管理层都聚在会议室，不断有人进出汇报情况。
咖啡的空杯堆积在垃圾桶中，保洁阿姨更换垃圾袋时，塑料杯碰撞发出闷沉的声音，为办公室低沉的气压添上了浓重的一笔。
财务估算这次的损失近千万，股东们连夜召开会议，任柏杰不出意外也被叫了过去。
管理层会议结束，礼闻池将工作一一安排下去后，和路渊等人就“由任柏杰出面回应”一事各抒己见。
“让任总来做这次的公关？不添乱就够好了吧。”
“任总怎么不行？公关部连个稿子都出不来吗？”
“我不明白，为什么非要让任总出面？这真的能有所助益吗？”
“礼总监，你倒是说句话啊，为什么要让任总来做这次的公关？”
礼闻池眼睛酸涩不已，他捏了捏眉心，“公司有了重大失误，内外人心惶惶。让任总出面目的也很简单，对外表明公司态度，对内稳住人心。”
他捏着烟盒起身，眩晕感袭来，礼闻池的手撑着桌面，“抱歉，我出去一下。”
路渊也摘下眼镜，“大家都休息一下吧。”
晚上八点，城市中心依旧忙碌拥挤，公路和高架错落有致，车辆尾灯闪烁，远远望去连成一片。
礼闻池习惯性地摸了摸烟尾，他将烟含在嘴里，在打火机跳跃出的火光侵蚀下，烟被点燃后吸入礼闻池的胸腔，他深呼吸，缓缓吐出烟。
身后一个脚步声渐近，礼闻池侧目看着那被拉长的影子，继续看向窗外，路渊走到礼闻池身旁点了一根烟，他叼着烟道了一句：“礼总监，辛苦了。”
“你也是，路经理。”礼闻池语气生硬。
路渊看向礼闻池，“小礼啊，今天我是对事不对人，你别见怪。股东们信任我给了这个职位，我肯定得对公司负责是不是？”
礼闻池没回应，又吸了一口烟。
路渊继续道：“要我说这个案子没经你手，你也不必如此。”
礼闻池指尖夹着烟，“市场部是最终执行部门，我是总监，总不能让我下面的人顶上来。”
“好，那暂且不提这个。”路渊转向礼闻池，“明明有折中的方案，你却坚持亏损最多的那个，你有没有想过之后也许你会成为众矢之的，甚至追责也会落在你头上。”
礼闻池没有否认，他吸了口烟吐出，“这个节骨眼上，瞻前顾后或是追责毫无意义，当务之急是选择最好的解决方案。”
路渊深深地看了一眼坦诚的礼闻池，他拍了拍礼闻池的肩，感叹了一句：“哎，年轻真好。”
灯光在礼闻池轮廓分明的脸上留下阴影，镜片后的双眸温柔，眼下的青黑显出疲惫。
“手放哪儿呢？拿开！”身后传来任柏杰的声音，路渊的手一抖，手腕已经被任柏杰扣住，硬生生从礼闻池肩上拽了下来。
路渊不屑地甩开任柏杰的手，他没好气道：“怎么样？股东是不是没同意？”
“我说他们怎么提前知道了，原来是你。”任柏杰也沉着一张脸，他抬着下巴挑眉，“让路经理失望了，他们点头了。”
路渊将烟头扔进垃圾桶里，“真的？”
“当然，不信你可以问问你亲爱的董事长。”任柏杰扯出一个牵强的笑容，极其讽刺。
路渊白了一眼任柏杰，闷闷地抽着烟。
路渊离开后，吸烟区只剩下了礼闻池和任柏杰，两人沉默良久后，任柏杰吸气，揉了揉肩膀，“你吃饭了吗？”
“没胃口。”礼闻池手中的烟燃尽，他指尖攥着烟头，神色复杂。
“就算天塌下来也要吃饭啊。”任柏杰来到礼闻池身后，抬手推着礼闻池的肩迫使他向前走，“正好我也没吃。走，带你吃好吃的。”
“现在？”礼闻池没力气反抗，他将手撑在电梯旁边，“我不想吃，还有公关通稿没决定下来，一会儿你也要录公关视频了。”
“你还会写通稿呢？”任柏杰不动声色掰开礼闻池的手，将他推进了电梯里，“我们礼总监还真是全能。”
“任总，别闹了。”礼闻池伸手想去按电梯，被任柏杰猛地压住——
“别把自己搞这么累。”任柏杰低沉的嗓音在耳边响起，“我会心疼的。”
电梯门缓缓关闭，礼闻池靠在电梯里看向任柏杰，他皱了一下眉问：“任柏杰，你又来了？”
“事先声明，我这可不是毛手毛脚啊，单纯地想挟持你去吃饭而已。”任柏杰并没有让开的打算，他膝盖抵在礼闻池两腿中间，礼闻池无处可躲。
看这架势，任柏杰是不达目的不罢休了，礼闻池干脆放弃挣扎，他重心依靠着电梯，指了指监控，“你不怕被拍到？”
任柏杰仔细打量着礼闻池，“怕什么？到时候让黄烨笙处理一下。”
“黄烨笙？”
“黄总监。”任柏杰解释道，“我和你说过，我和朋友一起创立了嘉卓直播。其中就有黄烨笙，他是技术部的。还有胡皓，他是你们广告部的。”
“我知道。”礼闻池语气淡淡，任柏杰双手撑在礼闻池两侧，又凑近了一些，“我怎么觉得你不高兴了？”
礼闻池目光低垂，否认道：“没有。”
任柏杰不死心，眸光微动，“你就是不高兴了。”
礼闻池不想争辩，任柏杰分析道：“是不是你今天在茶水间听到我们聊天，误会什么了？”
电梯匀速下降，各怀心事的两人紧贴彼此，礼闻池抬头对上任柏杰的眼睛，“任总，您在说什么？我不明白。”
“你这一声声任总叫的，我心都酥了。”任柏杰舔了下唇，“礼闻池，你对我心动了几次了啊？”
礼闻池面容诚挚坦然：“一次都没有。”
“嘁。”任柏杰松开了礼闻池，电梯到达一楼，礼闻池被任柏杰推了出来，任柏杰不死心地又问：“真的一次都没有？”
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