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关键客户(近代现代)——prove

时间:2024-05-13 10:25:24  作者:prove
  久而久之,星座运势已经成为他的安慰剂。陈夕会将失利归咎于运势,给自己找补。
  虽然知道封建迷信不可取,但做销售需要有点儿动力,陈夕用“星座运势”做心理暗示,不停地打强心剂,鞭策自己,苦中作乐。
  房贷、房租迫使陈夕不能没有工作,找不到下家意味着他要继续在澜海上班,要面对繁重的工作,要应付需求奇葩的客户,要面对透不过气的考核……这3年一直这么过的,这些都好说。
  但是,他刚骂了直属上级,睡了体系老大,KA俩领导都跟他有不正常的人际关系,这要怎么继续工作?
  倘若时光倒流,能回到8天前,在庆功宴后,陈夕一定乖乖打车回家,不省那40块钱;一定不与王爽正面起冲突,好好上班静静当狗,努力工作。但时光不能倒流,该不该发生的都已经发生了。
  算了,别想那么多,车到山前必有路,死不了就赶着混吧。
  苦逼社畜隔日耷拉个脑袋回澜海上班,早上特意踩点儿进公司,就怕碰到领导。
  “第二套广播体操,时代在召唤……”澜海工作区音乐一响,全体起立做操。
  陈夕手臂伸不直,抬腿踢不高,像没骨头似的跟着音乐飘,满脸写着“丧”。
  自从做了销售,陈夕每天的心情起伏堪比坐过山车,他觉着自己的精神状态已经不正常。
  身后传来张元吉的声音:“小陈,休这么多天,好些了么?”
  “好多了,张哥。之前就是中暑,多在家呆了几天,没大事儿。”
  张元吉看破不说破:喝多了还出去乱搞,明显是被榨干了。虚的缓了这么多天才来,兄弟你也是真卖力啊!
  陈夕一个没注意,做操做个踢腿动作踢到桌子,脚疼的站起不来。
  “陈夕你干什么呢,能不能好好做操了?”王爽在前面领操,当着好多人的面点名批评陈夕。
  陈夕不敢再得罪王爽,咬牙起身,跟着做操。
  早操后,王爽组织KA来到会议室。残破的桌椅换成新的,投影仪也好用了。陈夕心想:新官上任三把火,王爽这人虽然小肚鸡肠恶毒了点儿,但确实办实事儿!
  屏幕投影广告产品课件,王爽站在台前开始培训产品知识。
  休息一周冷不丁回来上班有点儿不适应,陈夕“身在曹营心在汉”满心思的找工作,无心听培训,小声问旁边儿的张元吉:“张哥你朋友公司有缺人的么?”
  “怎么?”
  “我……我一个朋友想找工作,工资不用太高7千左右就成,网络运营、市场策划、营销主管之类的都能干。”房租1300,房贷2500,扣完保险饿不死就行。
  张元吉人脉广,陈夕跟他关系近,面试接连碰壁,陈夕想让张元吉给他介绍工作。二人平日无话不谈,经常开些无伤大雅的玩笑,但关系近归近,跟林奕然那事儿陈夕打死也不会说。
  张元吉应下:“我帮你留意着。”
  “陈夕,你在那嘀咕什么呢,有问题可以站起来说,一起交流。”王爽挑眉瞪眼。
  陈夕与张元吉说话,王爽却只批评陈夕,就是存心给他找不痛快。谁叫自己头铁,上周非得把话说那么绝呢。这下王爽给自己小鞋穿,难受死了。
  陈夕被骂后大气儿都不敢喘,不敢再出声扰乱课堂纪律,但王爽的培训他真听不进去。澜海销售入职培训讲的就是这些,陈夕烂熟于心,并且不想“温故而知新”。
  不让我出声还能耽误我开小差?
  陈夕在手机上敲了行字儿,拿给张元吉看:早会怎么变成培训了?
  张元吉也用手机敲字儿回:上周你走后,王爽说要给我们培训产品知识,每天讲一个。
  陈夕:你们就这么听话?
  张元吉:不听话也不行啊,林哥说“培训KA全员到岗,没来的按旷工处理”。
  陈夕环顾四周,小会议室几乎坐满,KA除了林奕然,果然都在。
  林奕然怎么没来,他去谈客户了?
  不来更好,管他呢!
  澜海对销售考核只有一个维度:毛利。
  销售每个月会根据级别下对应的毛利任务,达成百分级以上升级,80-99分保级,80分以下降级。商务销售级别分为九个:S03-S11,对应的底薪从3000向上递增;KA级别分为五个:S09-S13,对应的底薪从6000向上递增。一个季度达不成考核降级,连续两个季度达不成考核直接走人。
  就拿陈夕来说,他的级别是S10,底薪7000,如果签约几家客户就有闲钱买点儿A货跟好友吃吃饭;如果不签客户纯混底薪就会掉级,级别低底薪低就不能维持正常开销。
  销售就像象棋棋盘上的兵卒,只能前进,不能后退。掉级容易、保级困难、升级难于上青天。
  毛利可以从新户出也可以从老户出,区别在于提成。新户毛利提成20%,老户仅有5%。虽然老户的提成不多,但老户会影响考核的达成。
  今早来了个坏消息,陈夕的老户不合作了。
  陈夕每个季度的毛利任务是10万,完成10万升级,完成8万保级,达成8万以下降级。不合作的老客户,之前每个季度都会贡献4万左右毛利,少了它陈夕折了半壁江山,很难达成本季度考核。
  陈夕在澜海3年,都是逼着自己达成考核,从来没掉过队。但这次老户折的太突然,他眼下没什么新客户能补给4万的毛利缺口。
  通常KA失去核心老户当季度都会掉级,更有甚者无法补给毛利缺口,连续两个季度完不成考核直接走人。张元吉、马龙飞、李华都经历过失去老户的阵痛,这次轮到陈夕了。
  返岗第一天,陈夕完全不在状态。一会儿接个水、一会儿管竞媒要点儿客户名单,一会儿给老客户打电话试图挽回,但被甲方回绝的很惨。一天完全荒废,总是在瞎忙,忙了什么又说不出来。
  陈夕现在的情况就是找不到工作又沉不下心来工作,不停地内耗、消磨自己。他不想这样,但是想到未来,总是抑制不住地焦虑。
  焦虑像把鲛人泪火,在身体里点燃,久久不灭,从内向外将自己炙烤焚烧。
  一天没干正经工作,却异常疲惫。晚饭完全没胃口,陈夕倒在床上,把枕头盖在枕头上装死。
  他想逃避工作、逃避生活,把自己藏起来,或者去一个完全没有人的地方,与世隔绝。这样就不会操这么多心,活的这么累了。
  在“睡了林奕然”、“得罪了王爽”、“王晶晶怀孕”、“老户失效”的四重打击下,陈夕脑中天人交战,头痛欲裂,大脑前后叶皮层组织卷成一团,拧成麻花,复又向外拉伸,拉的很疼很难受,感觉脑子快要炸掉。
  陈夕看到自己像燃放的鞭炮,炸得四分五裂,碎成好几瓣。
  散落的脑细胞聚集重组,组成3个长相完全与他一样的小人。3个小人你看看我,我看看你,各抒己见互不相让。
  暴躁1号:林狗老婆怀孕,他憋得难受,所以把我捅了!MLGB!
  理智2号:林奕然强行搞的我,为什么要找工作的不是他,要我背锅?
  孬种3号:做销售不是长久之计,我本来就不想在澜海工作,即便我不跟他睡,王爽来当我上级,我早晚也得走。
  1号:都这时候了还给林狗找补,真贱,你就是活该被捅!
  3号哭哭唧唧:他老婆怀孕不怀孕,与我又没关系,我只是在就事论事……
  2号:可拉倒吧,要不是林奕然老婆怀孕,他能这么饥不择食,连个男人也搞么?
  1号:就这样儿还怎么拿酒后乱性说事儿,怎么装什么没发生过翻篇?
  2号:是啊,我能与他保持距离,但是看他那样儿显然是不想与我保持距离,还敢在会议室摸我,在前台跟我对口型,真不要脸!
  3号嚎嚎大哭:我跟有妇之夫睡了,我罪过啊!我怎能,呜呜呜,你们别再跟我提他了,求求了!
  1号:呵呵,你有个鸡毛负罪感,那天不挺爽的么,强煎都变合煎了。
  2号:我要是女的就告他了,体内有证据!可咱亏就亏在是爷们儿,这罪对男的不成立!
  1号:林狗睡完还来撩,绝逼是故意!他显然不想翻篇,八成是想与我发展地下情。地下情耶,真TM刺激!
  3号:你能不能正常点儿!
  1号:装什么啊,天天晚上想着林狗自卫,给人睡完,你又不干了。
  3号:2号,你干嘛呢,快帮我劝劝1号啊,这思想很危险。
  2号流鼻血:srds地下情尊嘟可以有!林哥那腰好带劲儿,呜呜还想要,对不起,我有罪,呜呜呜。
  3号:……
  1号继续补刀:本来还想挺着,但现在老户折了,还劲劲儿的在澜海干鸡毛啊。
  3号委屈巴巴:没有客户可以签,你怎么这么负能量呢!
  2号:车到山前必有路,先别焦虑别吭叽,没有单大不了混混底薪,这季度混完,下季度考核再说。
  3号哭唧唧:可是我不上班就还不上房贷、付不起房租了,我难道要睡大街吗!不签单不行啊,现在的底薪将将够花,再掉级就真吃不上饭了!
  1号灵机一动:其实,我有个方法。可以找林狗问问他上次感受,如果觉着还行,可以继续让他搞,每次给点儿伤药费什么的……
  3号怒骂:你比林奕然还畜生!
  2号:我觉着可行。上次的钱还没付呢,可以让他先把上次的账结了。
  3号:……你们知不知道自己在说什么?
  1号:其实,也可以去讹他,就说:我上次留证据了,如果不给钱,就告诉你老婆!
  2号附和:这个好,林奕然油嘴滑舌的,直接要钱恐怕不能勒我,对付他必须手段强硬点儿!
  3号崩溃:我求你们做人吧!
  ……
  仨小人在陈夕脑袋里蹦跶一宿,他觉着自己睡了,但好像又没睡。第二天一早,陈夕半梦半醒地被闹钟叫醒,起来洗漱飘忽忽的似要成仙。
  消极愤怒茫然无措的负面情绪像火药,大量火药灌入陈夕这只木桶内。桶内的火药装满了,陈夕承受不起向外爆炸的后果,所以只能内部炸开,炸出好多个自己。
  每个都是他,每个却又不是他。
  为了钱,他不得不向生活妥协。
  环境无法改变,能改变的只有自己。压抑着的情绪无处发泄,他要磨平所有的棱角,去适应这操蛋的生活。
  不在沉默中爆发,就在沉默中精神分裂。
 
 
第16章 每个人都在与生活苦战
  清晨天空一碧如洗,陈夕站在丽华大厦楼底眺望远方天际。未来就像漂浮着雾气的远方,扑朔迷离。
  陈夕不知道下一单会签哪个客户,不知道签约的客户是否能持续合作,不确定未来会发生什么。他唯一能确定的就是:我要继续工作,我需要钱。
  公司楼下推车卖早餐的大姨,在不远处见到陈夕咧嘴儿乐:“小伙儿,来煎饼还是肉夹馍?”
  “肉夹馍,正常做就成。”陈夕走近早餐车,扫码付钱。
  “好嘞!”肉蛋都是煎好的,大姨干活麻利,不到半分钟做好了。大姨把做好的肉夹馍递给陈夕,问:“小伙儿,最近没看到你呢?”
  “身体有点儿不舒服,现在好了。”陈夕笑笑拎着肉夹馍上楼。
  澜海不许员工在工位上吃东西,陈夕一般都会早到10分钟,拿着早餐去会议室吃,但是今天他晚了辆地铁,现在还剩不到5分钟。
  陈夕火速打开电脑,拐进会议室两三口干掉肉夹馍,出会议室时早操音乐刚响,与此同时开机速度奇慢的电脑也终于出现打卡界面。陈夕打卡,做操一气呵成,时间计算的非常精准。他想:被肉夹馍噎够呛,如果再有1分钟时间,让我喝口水就好了。
  早会后依然是王爽的产品知识培训,今天旷工代表林奕然依然没来公司。
  “今天来讲讲关于展示类广告与效果转化类广告的区别。首先从字面理解,展示类是强曝光广告,有助于甲方塑造品牌形象;效果类是投放就要看得见效果的广告,有助于甲方获得客户资源实现转化。”王爽10年销售管理经验,产品知识早已背的滚瓜烂熟,培训起来丝毫不含糊。
  “展示类广告包括:电梯间、公交车体、出租车牌、楼体广告等;效果转化类广告包括:平台媒介广告,垂类媒介广告,大多以线上平台为主。”王爽所说的,在座KA都理解,但是他们都无法把这些内容系统性讲出来。因为甲方的需求往往很单一,要么就是做强势品牌聚焦,要么就是压榨一切运营手段要效果,需要品效结合整合营销解决方案的客户少之又少。
  “公司现在提倡卖展示类广告,有人知道为什么吗?”王爽培训时喜欢与KA互动,增进与员工之间的距离。
  李华说:“因为能收大额!”
  马龙飞补充:“因为做展示类广告的甲方不差钱!”
  张元吉积极配合:“因为谈效果转化类的客户太磨叽!”
  “你们说的都对。”王爽总结道,“做展示类广告的甲方大多有品牌营销需求,需要用大量展示类广告来强化消费者对品牌的认知,就像‘今年过节不收礼,收礼只收脑白金’。”
  “公司让我们卖展示类产品的目的,是因为它可溢价、毛利高。”王爽说,“毛利高意味着可以完成我们的业绩考核,可以为澜海创效。所以我们应该首选给客户推荐‘展示类’的广告产品。”
  王爽之前在商务只考核团队完成,但是在KA有业绩考核,管理层任务不会比一线低,王爽显然是做好了与KA一起签约关键客户的准备。对KA的称呼也从“你们”变成了“我们”。
  众KA本以为王爽是花架子,近一周的培训让他们深刻了解到新总监的产品专业度,由衷钦佩。
  林奕然从来没硬性要求KA什么,但是他说的话所有人都会服从,因为KA慕强。林奕然让王爽培训产品知识,既提升了KA的专业度,又放大了王爽的优势,在KA树立威信,方便她日后管理。
  通过这些天的培训,王爽与众KA关系和睦融洽,林奕然确实达到目的。
  王爽虽然与陈夕不对付,但也没为难他。昨天是陈夕犯错在先,王爽说他没什么不对。陈夕现在因为没钱,不敢再挑事儿,只能夹着尾巴做人。


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